Meest gestelde vragen

Bij elke bestelling kunt u gelijk na uw bestelling afrekenen met iDEAL in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

U kunt ervoor kiezen om het bedrag vooraf over te maken op het rekeningnummer van Babykoffer.nl Doet u dit via een overschrijving dan hebben wij het bedrag meestal binnen 3 a 4 werkdagen op onze rekening. Maakt u gebruik van internetbankieren dan hebben wij het bedrag meestal binnen 24 uur op onze rekening staan en kunnen wij meteen overgaan tot het uitvoeren van uw order. Vermeld altijd uw ordernummer!

Het is mogelijk om bij babykoffer.nl achteraf te betalen.

Het is niet mogelijk om bij ons contant te betalen of te pinnen. Dit omdat wij een online winkel zijn en enkel artikelen versturen.

Het is niet mogelijk om bij babykoffer.nl een bestelling op te halen.
Babykoffer.nl is een internetbedrijf en artikelen worden enkel verstuurd.
Zonder winkelpand cq bedrijfspand staat de gemeente Nijmegen , het ophalen en contant betalen van artikelen , niet toe.

Bezorgen binnen Nijmegen is mogelijk, met uitzondering van Oosterhout.
Gratis bezorgen kan op afspraak.
Order dienen vooraf te zijn voldaan.

Bestellingen worden na ontvangst van betaling verzonden,mits op voorraad.

Online bestellen bij Babykoffer.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.

1. Klik een artikel aan waarin u geïnteresseerd bent.

2. Heeft u besloten om het artikel daadwerkelijk te bestellen, vul dan het gewenste aantal in en klik vervolgens op de knop “Bestellen”.

3. U komt nu automatisch in “Uw winkelwagen“ terecht. U kunt het aantal artikelen hier nog wijzigen. Nu kunt u kiezen voor “verder winkelen“ als u nog meer artikelen wenst te bestellen, of voor “Bestel deze artikelen“.

4. Bent u klaar met winkelen? Klik dan in uw winkelwagen op de knop “Bestel deze artikelen”.

5. Om uw bestelling te kunnen verwerken dient u uw persoonlijke gegevens in te vullen.

6. Nadat u uw gegevens heeft ingevuld dient u de gewenste manier van betalen aan te geven, u kunt kiezen uit iDEAL, vooraf overmaken of contant bij ophalen.

7. Vervolgens klikt u op de knop “Controleer gegevens”.

8. Nadat u uw gegevens heeft gecontroleerd, en eventueel heeft verbetert, klikt u op “Definitief bestellen”. U krijgt een bevestiging van uw bestelling op het door u opgegeven emailadres.

9. Indien u heeft gekozen voor betaling met iDEAL wordt u nu naar de iDEAL-betaalpagina van uw bank gestuurd. Op deze pagina kunt u de betaling via internetbanieren bij uw bank afhandelen.
Op deze pagina kunt u de betaling afhandelen.
Heeft u gekozen voor betaling d.m.v. een overboeking vooraf dan ontvangt u een orderbevestiging via email, in de email staan de gegevens die u nodig heeft voor de overboeking.

Hulp nodig met bestellen? Wij staan graag voor u klaar!

Wanneer u gebruik maakt van een gratis e-mail account of een spam filter is het mogelijk dat de mail in bij ongewenste e-mail staat.
Controleer ook altijd of u een juist E-mailadres heeft ingevuld.

Ja, het gehele ordertraject op onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL).
Op het moment dat een klant van de winkelwagen naar het orderproces gaat schakelt automatisch de pagina om naar een SSL verbinding (1024 bits) en securearea.eu.
Dit kunt u ook bovenin in uw adresbalk zien.
Het adres begint met https:// en zal blauw oplichten in de balk

Heeft u een vraag dan kunt u deze stellen dmv het contactformulier in te vullen op de pagina "contact". Wilt u liever telefonisch contact dan kunt ons bereiken op het telefoonnummer
0243441739 of mobiele nummer: 0646590150

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren.
Het zichttermijn gaat in één dag na ontvangst van het artikel en of artikelen.
Weekenden en feestdagen zijn hiervan uitgesloten.
Een aankoop is een feit wanneer het zichttermijn van 7 dagen is verstreken.
Alle retouren dienen schriftelijk aan Babykoffer kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of telefonisch. U dient in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Babykoffer heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Bij retouren die dmv Klarna zijn besteld word 3% over het aankoopbedrag in rekening gebracht + E 1,95 aan administratiekosten

Veilig bestellen
Heel belangrijk; je persoonlijke gegevens zijn bij ons veilig. Zodra je een bestelling doet of contact met ons zoekt kom je in onze beveiligde internetomgeving. Dit kun je zien aan het internetadres. Dat begint dan met 'https' en je ziet 'securearea.eu' als onderdeel van het internetadres.

U kunt uw bestelling ook ergens anders laten afleveren! Wil je iemand anders verassen met een leuk cadeau?
Vul het juiste afleveradres in en wij zorgen dat het daar wordt afgeleverd.

** Niet mogelijk met de betaaloptie 'achteraf betalen' via Klarna**